2005年1月1日起購買的整機包修6年（含壓縮機、電機、電控等所有空調部件），其它按照國家新三包規定辦理。（2010年4月17日-2012年11月14日期間購買的：整機免費包修10年）
- 空調使用較長時間后，有異味吹出，這是什么原因導致的？
- 空調本身不會產生異味。一般是長時間沒有清洗室內機的過濾網，防塵網，沒有對室內蒸發器表面進行簡單的清洗保養，導致發霉、變質，開機運行時吹出異味。清洗過濾網之后，異味就會消除。
- 變頻空調長時間運轉時，出現停機現象是否正常？
- 當您使用空調的環境保溫性非常好，房間的溫度低于設定溫度，此時變頻空調是會停機的。即使變頻空調以頻率運行，也會產生一定的冷量，但此時房間已無能量損耗，根據能量守恒定律，此時空調是會停機的，屬于正常現象。
- 一般情況下，空調化霜需要多長時間才能完成？
- 化霜時間為：6分鐘-10分鐘。
- 如何才能中止正在運行的干燥防霉功能？
- 干燥防霉功能是指在制冷、除濕、自動（制冷）模式下關機，空調器繼續以微風運轉10分鐘（此時干燥防霉圖案亮）吹干蒸發器內的水分，防止蒸發器積水發霉、吹出異味氣體。此功能為默認設置，如果確實需要中止干燥防霉功能運行，可在干燥防霉運行時使用遙器將當前模式改選為"健康" 模式，按壓"開/關"按鈕開機，5秒鐘后，再按壓"開/關"按鈕關機。注：在干燥防霉功能啟動時，建議不要在空調器未完全停機之前重新開啟空調器。
- 美的空調移機后的包修規定如何？
- 如果是由美的特約服務單位上門移機的，移機后的包修責任仍然由美的負責；但若是由其他非指定單位人員上門移機的，移機后出現的問題就要由用戶負責。
- 為什么搬家公司的移機收費會比美的/華凌/小天鵝服務單位的收費便宜？
- 美的/華凌/小天鵝特約服務單位上門移機，是要先試機，測試壓力，確認空調的運行情況，然后把氟利昴全部收進壓縮機，再拆內機、外機及連接銅管，而且要確保裝機后的正常運行。但外面搬家公司的人員一般都沒有上崗證，不懂空調的工作原理，拆機就是把螺絲松了，直接拆掉銅管，這樣就容易造成漏氟，空調系統內容易進水份雜質，造成空調效果不好，久而久之，容易導致壓縮機燒壞。經外面搬家公司的人員移機后產生的問題，美的公司有權不負責包修。美的/華凌/小天鵝特約服務單位移機費用雖然比外面移機的要高，但提供的是專業的服務，您的利益也得到了保證。
- 過包修期或不屬包修服務范圍的維修費和配件價格是如何收費？
- 根據《美的/華凌/小天鵝家用空調三包期外服務費參考標準》和《常用維修配件價格清單》進行收費。
- 空調多長時間需要加一次氟利昂？
空調加氟利昂并沒有固定的時間，這主要還是根據空調的制冷效果和空調系統內的壓力，如果這些正常，是不需要加氟利昂的，也不需要定期加。
我公司專業承接空調有：格力空調工程機，美的空調工程機，TCL空調工程機，海爾空調工程機等各種品牌空調工程機。歡迎來電咨詢！
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