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“為顧客創(chuàng)造價值”和“尊重人的經(jīng)營”一直以來是LG電子管理實踐背后的理念，總體來說，正是這兩條經(jīng)營理念奠定了可持續(xù)的公司經(jīng)營的基礎(chǔ)。今后，這兩條原則將繼續(xù)作為我們公司的管理風(fēng)格的骨架。

為實現(xiàn)公司可持續(xù)管理，LG電子制定了4條基本措施。

首先，LG不斷評估促進(jìn)公司和系統(tǒng)發(fā)展、強(qiáng)化內(nèi)部競爭能力的新方法，以確保可持續(xù)管理的3個關(guān)鍵點：經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)保和社會責(zé)任感。

其次，通過識別和密切監(jiān)測財務(wù)問題和非財務(wù)問題（如國內(nèi)和國際業(yè)務(wù)的環(huán)境和社會問題），LG電子對商業(yè)風(fēng)險實施系統(tǒng)管理。

第三，LG電子通過對公司有關(guān)各方關(guān)心的問題進(jìn)行深入分析來監(jiān)管溝通渠道，從而更有效地反映各方的意見和要求。

后，LG電子計劃通過其品牌戰(zhàn)略和可持續(xù)管理建立全球領(lǐng)導(dǎo)地位。

通過上述措施，LG電子將不斷創(chuàng)造豐厚的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會效益，贏得客戶的信任和尊重。

包修政策

包修期 維修更換退換規(guī)定 售后服務(wù)規(guī)定

第 十九 條：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。

第二十二條：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。

第四十五條：對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、或者退貨。在包修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。