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服務(wù)程序：電話報修——上門檢查——據(jù)實(shí)報價——維修康復(fù)——提供保修。

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空調(diào)售后24小時報修電話：、、、相信你的選擇沒有錯!

空調(diào)售后維修人員在登門為用戶維修空調(diào)時；

1、首先該機(jī)是否屬于包修期內(nèi)的產(chǎn)品，如是包修期內(nèi)的產(chǎn)品，應(yīng)按包修期內(nèi)的有關(guān)條例執(zhí)行，若包修期外的產(chǎn)品，應(yīng)先向用戶講明，出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，征得用戶用意后，進(jìn)行檢修。

2、包修期內(nèi)的應(yīng)以用戶購機(jī)的日期為準(zhǔn)，如用戶丟失***，以產(chǎn)品出廠的外機(jī)編號為準(zhǔn)，都沒有者不享受包修服務(wù)，但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。

3、維修時首先檢查判斷機(jī)器的故障，確定維修項(xiàng)目，判斷要準(zhǔn)確，檢查要仔細(xì)認(rèn)真。

4、用戶講明所需的維修項(xiàng)目及更換部件的明細(xì)，對照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和零部件價格表，確定維修價格，用戶同意后進(jìn)行維修。

5、維修過程中應(yīng)實(shí)事求是，不得更換沒有損壞的部件，應(yīng)按實(shí)際充注量收取材料費(fèi)，不準(zhǔn)超出定量收費(fèi)。

6、維修完畢后，必須填寫維修記錄單，記錄單中填寫的項(xiàng)目應(yīng)完整無缺，并有用戶簽字確認(rèn)。

7、收款時，向用戶提供***或?qū)Ｓ檬論?jù)，在專用收據(jù)的有效期內(nèi)必須向用戶提供***。

8、下列原因造成的損壞不屬包修范圍：

①消費(fèi)者因使用、維護(hù)或保管不當(dāng)造成損壞的；

②非特約維修部拆動造成損壞的；

③無三包憑證及有效***的；

④三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或者涂改的；

⑤因不可抗拒因素造成損壞的；

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