志高)湖州志高空調維修電話廠家特約
全市24小時報修請拔打400客服售后總機熱線：400-6556-862 固話： 0572-2707-114




　　服務目標服務0缺陷，客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時維修熱線:本公司將時間竭誠為您服務!
　　相信你的選擇沒有錯!好生活從志高空調開始!
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　　{--尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統一服務熱線：，剩下的事情由我們來做--湖州志高}
　　1。我們的客戶服務代表將會給您提供專業的咨詢和解答！
　　2。我們會就近安排維修網點的優秀的服務工程師按您約定的時間準時上門！
　　3。工程師提供優質服務的同時，將會向您詳細講解產品工作原理及操作過程！
　　4。服務后工程師會主動向您講解產品使用常識，指導您的使用！
　　5。您的服務信息將同步反饋至志高空調客戶服務中心，我們會安排客服人員定期回訪！
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　　湖州志高空調維修標準：
　　放心維修：實行先報價后維修的準則.快速維修：上門維修，當場檢測，當場核價，當場修復。
　　安心維修：嚴格執行湖州物價局，行業協會收費標準，合理收費。特殊故障機：雷擊，外力損壞，電源異常，跌落，
　　經它人維修不能修復等，同用戶協商費用。
　　無憂維修：修復的機器提供保用期，原故障部位，原故障配件損壞，一律免收任何費用。
　　貼心服務：提供空調的使用，保養，操作等問題咨詢。
　　湖州志高空調維修電話(空調)(維修)(服務點)（湖州）服務點
　　一、品牌升級，設計開啟未來
　　二、非凡品質，萬千贊譽的見證。
　　志高空調一如既往，自信而欣喜地擁抱新時代、新機遇，于2011年啟動品牌升級，以消費者為中心，
　　為消費者而改變，不僅是非凡產品的創造者，也是愉悅生活方式的締造者，更是行業創新發展的引領者。
　　以“設計開啟未來”的新戰略，明確“設計創新作為品牌內在驅動力”，在的挑戰中尋求卓越的。
　　行走在構建中國廚衛空調行業高端強勢品牌之路上，志高空調銳意進取拼搏向前：
　　湖州志高空調服務承諾：湖州志高空調維修中心
　�。�1）嚴格按服務程序及操作規程服務，確保服務質量。
　　（2）嚴把配件質量關，杜絕**偽劣配件的使用。
　�。�3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。服務車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務制度；及時成立搶修小組，可隨時到達
　　現場搶修。
　�。�4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《服務收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
　�。�5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，當天加急完成服務。
　�。�6）經我中心(湖州志高空調服務中心)維修的機器一律保修一年，在保修期內如因服務質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
　�。�7）客戶在我中心服務過器，可憑收費單據及保修單在我公司再次服務此器時，享受服務費半價待遇。
　　（8）建立回訪制度：定期對我公司服務過的器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。
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　　服務理念
　　服務目標：顧客滿意100分
　　服務標準：認真做足100分
　　服務宗旨：顧客永遠是位
　　按照這個理念，志高產品從設計就開始引入了服務概念，每一臺志高產品的銷售僅僅是為顧客服務的開始。志高已將傳統的售后服務提升顧客服務，將服務內涵延伸到產品設計、生產、營銷
　　和售后服務的系列環節中。
　　志高堅持以用戶為中心，強化各項服務工作，全面實施"用戶滿意工程"，為每一位志高顧客認真做足100分！
　　我們以服務為基礎,以志高服務、服志高為宗旨,不斷加強自身的專業維修技能,增加團隊執行力量,為顧客提供更好的服務！
　　湖州志高空調維修的企業目標：
　　努力打志高空調維修服務品牌強化員工品牌服務意識。
　　事在人為:志高空調維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題湖州志高空調維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!
　　態度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務，我們將采用互動的方式，為客戶提供的幫助和支援，必備工具和維
　　修器具不離身員
　　工隨身攜帶。
　　志高湖州志高空調維修24小時維修熱線上門維修服務流程如下：
　　步撥打熱線
　　我們的服務遍及全湖州，各區都有分點，僅僅收取適當的上門費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的空調出現了故障，請不要為此煩惱。
　　第二步登記預約
　　描述空調所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述空調的種類、品牌、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能
　　更快更方便的提
　　供上門服務。您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。
　　第三步準時上門
　　我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。
　　第四步檢查故障
　　在方便開機的情況下，我們會先實驗一下空調的故障，以便對癥排除故障。維修**經過測試和排查，檢查出空調的大體故障原因。
　　第五步確定費用
　　在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是
　　不收取費用的(事
　　先有約的情況下除外)
　　第六步排除故障
　　如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。
　　第七步填寫憑單
　　為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投.訴電話。服務到這一步
　　并未結束，我們
　　還會清理服務現場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持!如果您以后志高空調還有別的需要，我們會繼續為您提供滿意的服
　　務。
　　第八步提供保修
　　從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的空調再次出現原故障，請盡快至電我公司，我們會根據您的維修記錄對所修空調提供保修服務，而且我們
　　會以快的反應
　　速度解決您的煩惱!
　　志高空調維修服務商  400－6556－862      投訴熱線：0572－2773－779
　志高全系列產品全面實行國家“三包”政策，售后服務實行全國聯保1、全天候響應：全國統一呼叫中心，24小時服務熱線(免長途費):志高400－6556－862     、無論您身處哪里，我們隨時為您
　　排憂解難。2、全過程跟進：對用戶的服務請求從“登記--派工--預約--過程反饋--結果反饋--回訪閉環”進行全過程跟進管理，讓您真正買得放心，用得舒心。3、全增值服務：安全
　　測電服務：服務前為用戶安全測電并提醒到位；
　　講解指導服務：向用戶講解產品使用及保養常識，指導用戶正確使用，延長產品壽命，降低能耗；
　　一站式服務：如用戶有新的購買需求，向用戶提供上門設計、送貨、安裝、維保一條龍服務。4、全方位關懷：換位思考--尊重用戶，站在用戶的立場去考慮并解決問題；
　　以誠相待--對用戶禮貌、熱情、細致、耐心，充分體現客戶關懷